faites revenir vos clients plus souvent.
En bijouterie, un client satisfait revient pour un anniversaire, une naissance ou des fiançailles. Encore faut-il qu’il pense à vous au bon moment. Avec un fichier clients bien tenu et des messages envoyés au bon moment, vous restez présent sans être envahissant.
- Chaque client a une fiche unique qui regroupe ses achats en boutique et en ligne et ses SAV.
- Vous segmentez votre fichier selon les achats, les marques ou le montant dépensé.
- Le jour de son anniversaire, votre client reçoit un email ou un SMS avec une sélection d’idées cadeaux choisies selon ses goûts.
- Vous envoyez vos campagnes SMS et email depuis Commerce 360, sans autre outil.
- Votre programme de fidélité fonctionne de la même façon en boutique et sur votre site.
ce qui fait revenir un client en bijouterie.
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mieux connaître vos clients
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leur écrire au bon moment
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récompenser leur fidélité
nos outils de fidélisation pour bijouterie.
Commerce 360, votre site et nos équipes vous aident à garder le lien avec chaque client.
avec Commerce 360
- Une fiche client omnicanale et des segments prêts à l’emploi
- Des scénarios automatiques par SMS et email
- Un programme de fidélité commun à la boutique et au site
sur votre site
- Un espace client avec l’historique des achats et des factures
- Des listes d’envies, bientôt visibles aussi par vos vendeurs
- L’inscription à la newsletter et aux SMS
avec votre consultant webmarketing
- Il vous aide à construire votre calendrier de campagnes
- Il vous accompagne dans la rédaction et l’envoi de vos messages
- Il suit avec vous les résultats de chaque campagne
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